Privacyverklaring Praktijk Intermezzo
Laatst bijgewerkt: 11 september 2026
Praktijk Intermezzo hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dit doen, hoe deze gegevens worden beschermd en welke rechten u heeft.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
Praktijk Intermezzo – Tieneke De Wandel
Torhoutse Steenweg 388/0001
8200 Brugge (Sint-Michiels)
Ondernemingsnummer: 0539.709.978
E-mail: info@praktijkintermezzo.be
Praktijk Intermezzo is een eenmanszaak. Binnen de praktijk werken verschillende psychologen, therapeuten en coaches op zelfstandige basis.
Iedere zelfstandige hulpverlener beheert zijn of haar eigen inhoudelijke cliëntendossiers en is verantwoordelijk voor de verwerking en beveiliging van de persoonsgegevens binnen deze dossiers. Praktijk Intermezzo heeft als praktijkorganisatie geen algemene toegang tot de inhoudelijke cliëntendossiers van de andere zelfstandige hulpverleners.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met Praktijk Intermezzo kunnen onder meer volgende persoonsgegevens worden verwerkt:
identificatie- en contactgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres;
gegevens die u verstrekt via het contactformulier, telefonisch of per e-mail;
gegevens die nodig zijn om afspraken te maken en te beheren;
datum en tijdstip van afspraken;
facturatie- en betalingsgegevens wanneer dit noodzakelijk is;
gegevens over uw aanmelding of hulpvraag;
bij minderjarige cliënten: relevante gegevens van ouders, voogden of wettelijke vertegenwoordigers;
binnen een begeleidingstraject: persoonsgegevens en gezondheidsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de professionele begeleiding.
Gezondheidsgegevens en andere gevoelige persoonsgegevens worden met bijzondere zorg en vertrouwelijkheid verwerkt.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens onder meer om:
uw aanmelding of hulpvraag te behandelen;
afspraken te plannen en beheren;
psychologische, therapeutische of andere professionele begeleiding te bieden;
met u te communiceren over afspraken of begeleiding;
de noodzakelijke administratie en facturatie uit te voeren;
de continuïteit en kwaliteit van de hulpverlening te waarborgen;
te voldoen aan wettelijke en professionele verplichtingen;
vragen via onze website, het contactformulier, telefoon of e-mail te beantwoorden.
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor zij worden verzameld.
4. Rechtsgrond van de verwerking
Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op één of meerdere rechtsgronden uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), waaronder:
de uitvoering van een overeenkomst of maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
een gerechtvaardigd belang, voor zover uw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen;
uw toestemming wanneer toestemming vereist is;
voor gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens: de toepasselijke wettelijke grondslag voor verwerking in het kader van gezondheidszorg of professionele begeleiding, met inachtneming van het beroepsgeheim en/of de toepasselijke geheimhoudingsplicht.
5. Cliëntendossiers en beroepsgeheim
Iedere zelfstandige psycholoog, therapeut of coach binnen Praktijk Intermezzo beheert en beveiligt zijn of haar eigen inhoudelijke cliëntendossier.
Persoonsgegevens en informatie die in het kader van een begeleiding worden verkregen, worden vertrouwelijk behandeld. Wanneer het beroepsgeheim van toepassing is, worden deze gegevens uitsluitend gedeeld wanneer hiervoor een geldige wettelijke grond bestaat.
Praktijk Intermezzo beheert geen centraal inhoudelijk dossier waarin de therapeutische notities van alle hulpverleners worden samengebracht.
6. Afspraken via ROSA
Praktijk Intermezzo maakt gebruik van ROSA voor het plannen en beheren van afspraken.
Hierbij kunnen identificatie- en contactgegevens en gegevens over afspraken, zoals datum en tijdstip, worden verwerkt. ROSA wordt binnen Praktijk Intermezzo niet gebruikt als centraal inhoudelijk cliëntendossier.
De inhoudelijke gegevens van de begeleiding worden afzonderlijk beheerd door de betrokken hulpverlener.
7. Contactformulier en e-mail
Wanneer u ons via het contactformulier op de website, telefonisch of per e-mail contacteert, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om uw vraag of aanmelding te behandelen.
Wij raden aan om via een gewoon contactformulier of gewone e-mail geen gevoelige informatie te versturen die niet noodzakelijk is voor uw aanmelding.
Wanneer uw aanmelding wordt toegewezen aan een hulpverlener binnen Praktijk Intermezzo, kunnen de noodzakelijke contact- en aanmeldingsgegevens aan deze hulpverlener worden doorgegeven zodat hij of zij contact met u kan opnemen.
8. Minderjarigen
Praktijk Intermezzo biedt eveneens begeleiding aan kinderen en jongeren.
Daarbij kunnen persoonsgegevens van de minderjarige en, waar relevant, van ouders, voogden of wettelijke vertegenwoordigers worden verwerkt.
Bij de verwerking van deze gegevens wordt rekening gehouden met de toepasselijke regelgeving, de leeftijd en maturiteit van de minderjarige en de rechten en verantwoordelijkheden van de betrokken personen.
9. Facturatie
Wanneer een factuur wordt opgesteld, kunnen onder meer naam, adres, gegevens over de geleverde prestatie en andere wettelijk vereiste facturatiegegevens worden verwerkt.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een cliënt om een factuur vraagt of wanneer een verschuldigde wegblijfvergoeding wordt gefactureerd.
De betrokken zelfstandige hulpverlener staat in beginsel zelf in voor de facturatie van de eigen prestaties.
10. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
Persoonsgegevens worden nooit verkocht.
Gegevens kunnen, voor zover noodzakelijk en wettelijk toegestaan, worden verwerkt of gedeeld met onder meer:
de betrokken hulpverlener binnen Praktijk Intermezzo;
dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de werking van de praktijk, zoals IT-, hosting- en agendasystemen;
boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
andere zorgverleners wanneer gegevensdeling noodzakelijk en wettelijk toegestaan is;
bevoegde overheidsinstanties wanneer een wettelijke verplichting dit vereist.
Waar vereist worden passende afspraken gemaakt met dienstverleners over gegevensbescherming en beveiliging.
11. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij werden verzameld, tenzij een wettelijke of professionele bewaartermijn van toepassing is.
Administratieve en boekhoudkundige gegevens worden gedurende de wettelijk vereiste termijn bewaard.
Iedere hulpverlener staat zelf in voor het respecteren van de wettelijke en professionele bewaartermijnen die van toepassing zijn op zijn of haar cliënt- of patiëntendossiers.
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens op passende wijze verwijderd of vernietigd, tenzij verdere bewaring wettelijk vereist of gerechtvaardigd is.
12. Beveiliging
Praktijk Intermezzo en de zelfstandige hulpverleners nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Bijzondere aandacht wordt besteed aan de beveiliging van gevoelige persoonsgegevens en gezondheidsgegevens.
13. Professionele communicatie naar verwijzers
Praktijk Intermezzo kan professionele contactgegevens van huisartsen, zorgverleners en andere relevante verwijzers gebruiken om hen te informeren over de werking en het zorgaanbod van de praktijk, nieuwe teamleden of relevante wijzigingen binnen de praktijk.
Deze verwerking kan gebaseerd zijn op het gerechtvaardigd belang van Praktijk Intermezzo om relevante professionele verwijzers te informeren over het beschikbare zorgaanbod.
Ontvangers kunnen zich op ieder moment kosteloos verzetten tegen verdere dergelijke communicatie.
14. Uw rechten
Binnen de voorwaarden van de AVG heeft u onder meer het recht om:
informatie te ontvangen over de verwerking van uw persoonsgegevens;
uw persoonsgegevens in te zien;
onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
in bepaalde omstandigheden persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking in bepaalde omstandigheden te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
in bepaalde gevallen uw persoonsgegevens over te dragen;
een eerder gegeven toestemming in te trekken.
Deze rechten zijn niet absoluut. Wettelijke bewaarplichten of andere wettelijke verplichtingen kunnen bijvoorbeeld verhinderen dat bepaalde gegevens onmiddellijk worden verwijderd.
U kunt uw verzoek richten aan info@praktijkintermezzo.be.
Wanneer uw verzoek betrekking heeft op het inhoudelijke cliëntendossier van een zelfstandige hulpverlener, kunt u zich rechtstreeks tot de betrokken hulpverlener wenden.
15. Klachten
Heeft u vragen of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact opnemen via info@praktijkintermezzo.be of rechtstreeks met uw hulpverlener.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
16. Cookies en websitegegevens
De website van Praktijk Intermezzo maakt gebruik van noodzakelijke cookies om de website correct te laten functioneren en kan daarnaast, mits toestemming waar vereist, gebruikmaken van niet-noodzakelijke cookies voor analyse van het websitegebruik.
Bezoekers kunnen niet-noodzakelijke cookies weigeren en hun voorkeuren achteraf opnieuw wijzigen via de cookie-instellingen op de website.
Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.
17. Wijzigingen
Praktijk Intermezzo kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de werking van de praktijk, de gebruikte diensten of de toepasselijke regelgeving wijzigen.
De meest recente versie wordt steeds op deze website gepubliceerd.